J'ai passé une réservation mais je souhaite l'annuler, comment procéder ?

Pour annuler votre commande, vous devez vous rendre sur votre compte client. Si vous demandez l'annulation avant la fin du délai légal de rétractation de 14 jours, l'acompte vous sera remboursé intégralement ainsi que les frais de dossier. Si vous demandez l'annulation après le délai légal de 14 jours, ce sont les conditions générales de location INTERSPORT qui s'appliquent (Cf. article 9,2), sauf si vous avez souscrit l'assurance Annulation/Interruption ALLIANZ lors du passage de votre commande. Dans ce cas, vous devez contacter le Service Clients afin que nous puissions annuler totalement ou partiellement votre réservation et une fois que vous recevrez le mail d'annulation ou le nouveau bon d'échange, vous devrez alors contactez ALLIANZ (par tél au 01 42 99 03 95, ou via internet : ils traiteront votre demande

Vous trouverez la réponse à toutes vos questions dans notre F.A.Q. (Foire aux questions).
Si toutefois vous aviez besoin d'une assistance particulière sur votre réservation, vous pourrez nous contactez ici.

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